打造贵州旅游品牌 要汇聚信息流形成口碑效应

很难想象，“最受女性欢迎的家居品牌”H&3出自贵州，每年有超过一百万个家庭在某电商平台购买该品牌的家居用品。作为该品牌的掌舵人，贵州宅尚电子商务有限公司董事长邬文刚认为，无论是“互联网+”，还是电子商务，产品好、服务好、渠道对、价格合理是永恒的。贵州的旅游资源和H&3一样，想卖得好，就要打好口碑牌。

习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出，要推动互联网和实体经济深度融合发展，以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，促进资源配置优化，促进全要素生产率提升，为推动创新发展、转变经济发展方式、调整经济结构发挥积极作用。

对此，邬文刚认为，习近平总书记的讲话已经将互联网与国家发展联系在一起，肯定了互联网相当重要的作用，同时也强调了互联网企业应有的使命。他用自己的企业举例子，宅尚从诞生时就是一个纯粹的互联网企业，通过网络将旗下的“H&3”及“宅人帮”品牌的家居用品卖到世界各地。这个过程就是一个信息流带动资金流和物资流的过程。

邬文刚说，宅尚现在处于增长期，近几年都是以100%的速度在增长，年销售额从八百万元到近两亿元用了4年时间。其中，“H&3”品牌获得了不少老客户的认可。他们不但自己反复购买，而且推荐给更多的新顾客。这种品牌的口碑效应在互联网时代非常重要。“所以，不管是‘互联网+’还是电子商务或者其他新的模式，产品好、服务好、渠道对、价格合理是永恒的。”

2014年，邬文刚将宅尚总部由上海迁往了贵州铜仁高新区，并建设了宅尚电商产业园，孵化出了融颐家居等本地企业。目前，宅尚与IBM合作在贵州铜仁高新区成立了一个大数据及电商培训基地，由宅尚提供场地并组织教师资源，由IBM提供教材及相关软件，并已举办了五十多场相关培训。

邬文刚认为，贵州发展农村电子商务有两方面的资源可以重点利用，一是民族特色的产品，比如苗绣、银饰、民族特色的手工艺品等。这些产品做跨境电商会受到一些国家的消费者喜欢。

另外就是贵州的旅游资源，比如民族特色的村寨、民宿及原生态的景点。“发展旅游电子商务的目的其实就是要通过网络把全世界的游客吸引到贵州来。”邬文刚说，我们贵州的旅游资源已经是非常好的产品了，现在要利用互联网媒体和网络，选择好销售渠道，吸引更多人关注。

邬文刚说，客人来了只是第一步，还必须让客人对景点满意，对交通、住宿、人文服务满意。只有游客满意度非常高了，他们才会再次来贵州，才会利用自己的口碑及个人网络媒体把贵州推荐给其他人。这样的个人评价在互联网时代相当迅速并影响力巨大，有了好的重复购买和品牌效应，游客就会越来越多。

数据观记者 周然