市民举报脏乱差出租车 经查实可获20元奖励

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温州网讯 昨天，市运管局召开誓师大会，开始对全市3800多辆出租车展开为期3个月的车容车貌专项整治行动。会后，运管部门在市区7个点展开出租车车容车貌大排查。

昨天上午，市运管局稽查队员全员出动，在市区牛山客运中心、新城站、火车站等场所开展检查。上午10时许，一辆在牛山客运中心待客的出租车被稽查人员拦下。记者看到，这辆车车身蒙着一层厚厚的灰尘，车辆后备箱无法打开，车灯颜色严重褪色，车身多处油漆有破损。稽查人员随后给对驾驶员进行了口头批评，并开具处罚单，要求在10日内限期整改到位。10时15分，又一辆车容车貌不合格的出租车被运管工作人员拦下。该车车身很脏，车前保险杠松动，前后车牌有污损，车内各种电线电子设备摆放杂乱，也被要求10日内限期整改。

就在运管稽查人员检查出租车车容车貌时，许多市民在一旁纷纷叫好。市民陈先生说：“跟国内大城市相比，温州的出租车车容车貌的确不能令人满意，是该管管了。”而市民林先生则表示，许多出租车不仅脏乱差，有些还存在车门关不上、轮胎尺寸不一等硬件设备的缺陷，存在较大的安全隐患，希望能通过本次整治行动让我市的出租车面貌一新。

市运管局相关负责人表示，出租车是城市文明的窗口，运管部门将全员发动，全力以赴，通过系列举措，打好这场车容车貌大整治的硬仗，力争通过此次行动使出租车车厢内外整洁美观、统一布置、部件完好，大力提升整洁度和市民满意度。

据悉，本次专项行动将从今年5月持续到7月份，运管部门在加大稽查力度的同时也希望市民积极参与其中，乘坐到脏乱差的出租车可以拨打12328热线举报，如查证属实，每条线索将获得20元的奖励。

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专项整治行动部分举措

1.定点大体检。分批组织市区3870辆出租车到指定地点进行一次大体检，严格按照出租汽车车容车貌标准逐项对照检查。对体检不合格的出租车，责令在规定时间整改到位。对拒不参加体检和不按规定时间进行整改到位的出租汽车，将严肃查处，直至整改到位。经整改验收仍不合格的车辆，将按照《出租汽车经营服务管理规定》予以处罚。

2.内饰大更新。为市区所有出租汽车免费配备全新座套和脚垫，并在市区设立若干个出租汽车座套更换点，为出租汽车驾驶员提供免费更换座套服务。要求出租汽车驾驶员勤换座套，二天必须更换一次座套，保持座套干净整洁。

3.专项大稽查。坚持堵疏结合，以“5+2”、“白加黑”的检查力度，严厉整治出租汽车车容车貌不整，严厉打击非法营运黑车。

4.人员大培训。分期分批对市区1万余名出租车驾驶员进行一次再教育培训，重点围绕驾驶员如何保持车辆整洁、驾驶员如何规范文明服务、驾驶员如何提升社会责任感等。

5.设备大换代。加快出租车车载终端设备改造升级，力争5月完成测试工作，6月起全面安装。换上电子智能显示屏、服务评价器、远程监控系统、车内拾音器和视频等新一代设备，方便市民打车，提升行业竞争力。

6.维修大保障。召开出租汽车维修企业会议，要求市区维修企业在此次专项行动中，保质保量完成车辆维修任务，合理收费。