实体商业陷入“关店潮”“寒冬”之际如何逆袭？

　　“一年进不了几次商场，每周却要收几个快递。”当网上购物成为老百姓日常生活的一部分，实体商业的“寒冬”已经到来。百货商场、超市卖场、品牌专卖店，2015年掀起的“关店潮”几乎在所有的传统商业渠道中蔓延，至今没有减退的迹象。“深度见底，却又远未见底”是业内人士对2016年中国实体商业的预测。

　　来自电子商务的猛烈冲击，被视作实体商业衰落的“元凶”，但同质化严重，观念老旧，人工房租成本过高等，更是其竞争力不强的内因。2015年上海社会消费品零售总额首次突破万亿，同比增长8.1%。数字骄人，任务却依旧艰巨。“十三五”期间，本市要基本建成国际消费城市，实现“买全国”和“买全球”，就必须在“关店潮”到来之际，回答好这个问题：拿什么拯救你，实体商业？

　　“万能”电商争夺消费者

　　无数的快递小哥骑着助动车穿梭在大街小巷，他们身后大大小小的纸箱子里，装着你明天就想穿的连衣裙，晚上要烹饪的海鲜大餐，孩子天天要喝的牛奶，送长辈的进口鱼肝油，或是秒杀的特价手机和相机。当网上买购物越来越方便时，“万能”的电商就把消费者从实体商店里“吸引”走了。

　　“买日用品可以上1号店，买家电可以去苏宁易购、京东，买生鲜我一般选易果，买化妆品可以上小红书，给宝宝买进口奶粉、零食等有蜜芽，天猫、淘宝逛得更多，那上面什么都有，我家装修时的瓷砖、灯具就是在淘宝网上买的。”今年30岁的公司白领张熙告诉记者，去年她的支付宝账单显示，一年开支约为10万元，除了支付水电煤、手机费和还夫妻两人的信用卡，将近一半的钱是花在了网购上。

　　与此同时，张熙去超市和逛商场的次数明显减少。“超市离家不远，但要拿着油盐酱醋、纸巾洗洁精，排队付账，再一路拎回家，有时候觉得很吃力，网购送货到家就蛮方便。”她说，相比之下，去商场的次数还是比较多的，但大多是在餐馆吃饭或者看看电影，“看惯了网上的价格，商场里动辄一两千元的价位实在是下不去手”。

　　像张熙一样，将购物的“主战场”转移到网上的市民越来越多，导致实体商业拉开了“关店潮”的大幕。

　　百货、超市成关店“重灾区”

　　今年4月，联商网发布了最新的《2015年主要零售企业(超市、百货)关店统计》，仅主要超市和百货就已关店138家。如果加上华润万家减少的727家各类型门店，总关店数量达到865家。这个数字比起2014年全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店，2013年关闭35家，显然又创了新高。

　　其中，万达百货关店48家，玛莎百货关店5家，金鹰商贸关店5家，天虹商场关店4家，百盛百货关店3家，此外还有新世纪百货、王府井、华堂商场、Novo百货等，都在2015年关闭门店。除了百货，超市的关店数量也非常可观。联华超市开店204家，关店612家。家乐福开店17家，关店18家。人人乐开店7家，关店11家。麦德龙开店4家，关店2家。乐天玛特开店1家，关店5家……

　　业内人士坦言，相比百货，以标准化商品为主的超市卖场面临更大危机。“一瓶水、一包饼干、一瓶洗发水，网上网下的产品一模一样，价格也是透明。在这种情况下，无需排队结账，可以送货上门，货品比超市更多更全的电商的竞争力就很强。”

　　“现在关店已经由被动转为主动，根据2015年关闭的43家大型超市与31家百货店的统计数据显示，这些店铺的平均存续时间还不到5年，仅为4.89年。以前关店是由于店铺租约到期后租金大幅度提高，如今不到5年就关店，基本上是业绩不好为了止损。”联商网零售研究中心主任、上海商学院教授周勇表示。

　　部分专卖店大幅“瘦身”

　　当H&M、优衣库、ZARA、无印良品等快时尚品牌不断开出新店，甚至引发排队热潮时，本土的雅戈尔、贵人鸟、达芙妮等品牌专卖店却陷入了大规模关店的窘境。喜忧参半是品牌专卖店的现状。

　　服装企业关店情况已不容忽视。作为男装市场占有率最高的品牌，雅戈尔在今年关闭了35家门店，其2016年一季度财报显示，服装主业实现营业收入10.4亿元、净利润2.1亿元，分别较上年同期降低12.03%、28.12%。今年一季度，九牧王净关店26家。据财报数据显示，九牧王在2015年门店总数为2792家，较2014年的2945家减少了153家。贵人鸟2016年新开零售终端71家，关闭零售终端148家。

　　女鞋行业也面临困境。曾经风光无限的达芙妮从去年开始大面积关店，达芙妮公告显示，去年四季度集团净关店数量超过前三季度总和，达到405家，全年集团共净关店827家。达芙妮4月14日发布的未经审计公告显示，今年一季度进一步减少139家直营店及37家加盟店。昔日的大众鞋王不得不大幅瘦身来应对营收下降。

　　面对业绩下滑，各品牌对外声称的主要原因多为宏观经济放缓，消费者消费意愿不强，经营成本包括租金及人工成本持续上升，去年全球气候变暖造成货品滞销等，以及电商的不断冲击导致销售疲软。百丽集团CEO盛百椒此前就公开表示，在互联网日益改变人们生活方式和行为模式的大环境下，实体零售普遍面临较大挑战，时尚鞋服零售商目前面临的经营困境是行业共性问题。

　　“中国连锁百强”近三成亏损

　　2015年中国快消品连锁百强报告上周发布，报告显示，2015年是连锁企业最困难的一年，销售增幅为近20年最低。其中，31家入榜企业去年的销售增长为负。

　　记者在榜单中看到，前十位的企业中就有三家负增长。排名第四的联华超市股份有限公司去年销售增长率为-2.1%，排名第六的家乐福中国销售增长率为-12.3%，排名第八的农工商超市销售增长率为-3.00%。前十位企业中，门店增长率为负的则有五家，包括华润万家、联华超市、家乐福、农工商超市和北京物美。

　　报告显示，2015年，百强企业销售规模平均增幅为4.3%，其中31家企业销售增长为负，是百强统计以来增长水平最低的一年。近几年来，百强销售增幅持续下降，2010-2015年的销售增长分别为21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%。

　　此外，2015年，百强企业人工成本上涨4.2%，房租上涨8.6%。在成本持续走高的形势下，百强企业门店扩张速度放缓，关店数量上升。2015年，百强企业平均新开门店115个，同比下降16%；平均关闭门店62个，同比上升39%。

　　成本上涨，销售走低，使得百强企业净利润率为1.8%，同比下降0.1个百分点，55%的企业净利润率出现不同程度下降。

　　本报记者 张钰芸