平安银行“在家办”让留学生家长在家就可以缴纳留学学费

摘要：平安银行科技赋能，持续为跨境金融客户提供高质量的服务

随着疫情阻击战进入关键阶段，宅在家就是对疫情防控的最大贡献。但随之而来的一些问题，如留学费用怎么缴纳，海外家属汇来的外币兑换如何申报，闲置的外币如何管理……让部分留学生家长和留学生，以及在华的港澳台同胞和外籍人士感到困扰。

为响应《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(汇综发【2020】2号)的要求，平安银行以科技赋能，为客户提供高质量的线上服务，让客户足不出门便可以“在家办”跨境金融业务。

留学费用在家缴，再也不用担心看不懂英文了

面对突如其来的疫情，张女士不得不宅在家里，根据相关要求，很多公共场所也纷纷延迟营业。而去年的这个时候，张女士正多次跑银行，为在英国留学的女儿缴纳新学期学费和汇入生活费。

眼看缴纳截止日期临近，这可急坏了张女士。“她远在英国，眼下又是特殊时期，这学费缴纳和汇款怎么操作可真是个大问题。”

通过向平安银行智能客服在线咨询“跨境汇款”，张女士迅速了解到，面向急需跨境汇款的客户人群，平安银行已实现线上直接办理相关业务功能。个人客户通过平安口袋银行App线上提交跨境汇款申请，经审核通过后，平安银行会将账户上的外汇资金快速汇至境外收款人，正常1-2个工作日就能到账。而且，在线申请跨境汇款，财富以上的客户还可以手续费全免，节假日也不休息。

另外，平安银行留学汇款功能还为客户提供全球近1000所院校收款信息，搜索到学校名称后，系统将自动填写英文的收款信息，张女士再也不用担心看不懂英文或填错收款信息了。

张女士说，用手机操作，比到银行填单申请简单快速多了，特殊时期也不耽误，女儿也很快就收到了汇款。而且智能客服在线24小时服务，解答细致耐心，全程既方便又放心，今后跨境汇款操作就都在平安银行办了。

无需临柜，外汇兑换人民币当天即可入账

同样受到疫情影响的，还有身在美国的平安银行客户杨先生。阔别家人已久的他本打算今年回国过年，但得知疫情后不得不取消了机票。无奈之下，杨先生只好将自己的工资汇给国内的妻子，嘱咐她替自己为女儿购买一些礼物，以弥补无法回国陪伴她们过年。

但无法外出、线下网点营业时间调整的问题同样让杨先生妻子为难，她需要将美元汇款兑换为人民币才能在国内消费，此前她一般会选择前往银行网点填写相应申请。

平安银行理财经理告诉杨先生，平安银行可实现汇入申报的线上服务支持。

境内个人客户从境外收外汇，单笔等值5000美元以上需要通过银行办理申报，汇入申报可以通过平安口袋银行App自助办理。从境外收外币，境外个人和境内个人单笔等值5000美元以内无需申报业务，平安银行当天收到可以当天入账。

此外，个人客户可通过平安口袋银行App直接办理等值五万美金额度内的换外币和换人民币业务，口袋支持每天7:00至23:00办理，节假日不休息。

在杨先生与理财经理的指导下，杨先生妻子当天很快完成了兑换，并为女儿买了她一直很喜欢的玩具。

在家也可坐享收益，外币投资方便无忧

与此同时，不少境内港澳台及外籍人士也意识到需要做一些投资理财，为未来发展和风险管理做准备。作为平安银行的客户，Luke最先想到的就是平安银行的外币投资产品。

作为一名投资新手，他首先关注的是“逢三PLUS-新客专享”美元定存这款明星产品。只要是从未购买过外币定存或T-1日外币余额>上月外币存款月日均的平安银行客户无需风险评测就可以购买，每周三发行新一期，开放7天购买，1000美元起存，收益可高达2.3%-2.5%，支持提前支取，100%本金利息保障。

而另一款产品“周三汇盈”同样适合投资新手人群。周三汇盈是一款美元结构性存款，每周三发行一期，开放7天购买。产品期限3个月或6个月，到期支付本金和收益，3个月期的年化收益区间达0.5%-2.25%，6个月期的年化收益区间达0.5%-2.40%。2000美元起认购。

这两款产品可直接在平安口袋银行App购买，这对宅在家或不方便去网点的客户来说非常适合。

出国留学不要急，在家同样获得专家指导

受到疫情波及的还有正准备出国留学的小慧，快毕业打算出国的她正忙于留学咨询。本就比同龄人准备稍晚了一些，突如其来的疫情更是打断了她和家人的计划，待在家里的一家人心急如焚。

经过学长的分享，小慧了解到平安口袋银行App上有出国留学直播间服务，专门针对出国留学学生和家长，为他们介绍国外学校专业、申请缴费、生活出行等等方方面面的实用信息。据了解，出国留学直播间服务已经上线了9期内容，近万人次观看。

比如最近很火的《听妈妈的话》、《美国本科专业新趋势》等专题节目，邀请了专业留学咨询大咖出席，讲解了当下海外留学趋势，为预备出国的留学生解答了如何选校、如何选专业的诸多问题。

小慧在家观看了这些视频之后，获得了很多实用的信息，她也给妈妈讲解这些留学知识，让妈妈那颗悬着的心也平静了下来。

在疫情防控的关键时期，面对客户的多种跨境金融业务需求，平安银行积极响应国家政策要求，通过科技赋能，以线上化的模式持续为客户提供高质量的服务，同时为与疫情相关的紧急跨境业务需求提供绿色通道，携手全体客户共渡特殊时期。