荣耀登上CCTV焦点访谈，给国产机带来的启迪

　　搜狐科技 文/毛启盈

　　“早在华为创业初期，还没有严格的质量要求时，任正非曾将不合格的电路板当做奖品发给团队成员。”这是华为消费者业务CEO余承东在焦点访谈中的分享，这不是什么老板“虐待”员工的故事，而是一个以质量不合格产品来激发员工羞耻感、坚持视产品质量为企业底线的真实存在。

　　一年来，采访余承东、荣耀总裁赵明不下10次，每次感觉都不相同。不过，有一个共同的感受不变，那就是谈国产手机时，显得非常霸气。华为和荣耀要超越苹果，底气从何而来？

　　1、 轮胎起火，烧毁一车手机

　　当苹果都迫于销量的压力，推出3000元手机冲量时，赵明依然强调，低价竞争可以吸引眼球，但无法赢得用户尊重，低价的前提是低成本，某些方面要损失一部分的利益或者是你损伤了供应链的利益，或采用了低成本材质，研发成本也会相应降低。通过各种零件堆叠的产品成本低，但无法保证高品质，缺乏创新精神，在用户方面的价值就大打折扣。

　　譬如说，中国游客到日本买马桶盖，买电饭锅，不得不承认他们在这个地方的设计和用户体验的确做的非常好，他们也在这个领域进入了无人区，这样他们就赢得了用户，也获得了利润。

　　记得荣耀2015年一次集中销毁1万多台、总价值近2000万元手机。销毁的原因并非手机出厂质量不过关，而是运输过程中轮胎起火，导致集装箱内的部分手机可能受到影响。虽然按生产标准检验，不良率仅为1.4%，但考虑到无法保证一年后不出现使用隐患，荣耀毅然决定全部销毁。

　　其实，销毁这么多台手机，表面上看是一场秀，或公关行为，而实质是荣耀对品质的苛求，这一点国产手机厂商没有几家能够做到的。即便有这种想法，但是迫于销售的压力，完全可以睁一只眼闭一只眼过去，因为很多手机并不影响用户的正常使用，但是，荣耀宁可错烧1万台手机，也不让一部手机流入市场，毁掉其声誉，对质量的把控，让很多人难以置信。

　　正是由于这种偏执，荣耀是一个才两年的互联网品牌，从0到2014年的24亿美金，2015年就到60亿美金，今年还会继续增长。凭借以荣耀7代表的多款品质精品在市场上的火热走势，荣耀似乎已经超越小米成为销售第一。

　　一年来，朋友圈中关于任正非谈论质量与价格的言论很多，其中“别再忽悠中国消费者了！‘物美价廉’的东西都靠不住”、“世界都是顺序渐进的，我不相信大跃进可以成功。”等犀利言论依然引发了热烈讨论，这个赵明的质量理论是一致的。

　　2、研发不达标被“问责”下课

　　赵明透露了荣耀内部一条听起来比较不可思议的规定：“在公司也会因为研发投入不达标被问责，比如说帮公司省钱了，你有可能下课的。”

　　连CCTV的记者也惊讶“这个太违反一定常理了。”其实，华为和荣耀的诸多高高层在与记者私下里聊天也透露过这一条规定，只是外界很多人还不知道。那么，为何有这样一条逆天的规定呢？

　　赵明的解释是这样，“因为该投入的地方没有投入，很多企业把研发经费省下来可以作为利润揣在兜里，损失了我们未来的长期竞争力。”

　　赵明指出，因为知识产权问题，我国企业包括华为在内交了30年的学费，交了钱之后才知道这个钱交得很痛，为什么不可以拿这个钱发展我的研发？有自己知识产权的时候到国外不会有人拿知识产权的问题来阻碍。现在很多国内的企业想不交这个“学费”，这样，要进入欧美市场就有巨大的限制，会面临很大的问题。

　　华为轮值CEO郭平在2016年新年致辞表示，2015全年销售收入约3900亿元，每年研发投入500亿元。

　　3、 国外价格比国内高。

　　赵明于1998年加入华为，拥有丰富的研发、市场、营销、海外的工作经验。他谈到国际化问题时表示：“这么多年坚持和坚守的东西赢得了欧洲用户的尊重，我们的价格比西方的竞争对手高5%到10%，这样用户也是可以接受的。”

　　在中国市场，华为手机的市场占有率为15.9%，余承东称，华为手机在全球任何一个国家市场份额都能超过15%才算及格。价格定的高，市场份额却不能少，华为靠什么？赵明的解读：避开竞争，坚持走创新、自主研发和把业界最优秀的产品集成在一起。在欧洲设立了研究所，在美国做芯片研发，在日本做光学以及小型化研究设计，在法国设立美学研究中心，俄罗斯视学所做色彩研究……

　　后记：

　　通过记者多年跟踪华为以及荣耀，与其高层以及合作伙伴的接触，其实赵明说的质量把控、研发投入以及国际化视角，这仅是冰山一角。管彤窥豹，一叶知秋，国际成功的企业尤其是红海市场的手机，其做法大同小异：回归产品质量以及研发。而昙花一现的企业，总是有其短板。但愿此文能够给这些国际化品牌企业大佬带来一点启发。

　　可以说，大多数国产手机不能成为华为或者荣耀，但是至少应有华为与荣耀的国际化视角和态度。这样，我们才能更好反思，不至于鄙视那些去日本抢马桶盖的中国大妈。