让城市居民“住有所乐”

　　本报记者_庄诗莹

　　居者有其屋、居者优其居是百姓的最大梦想。因此，物业管理工作也就显得尤为重要。2001年，晋江有了第一家物业企业，如今已发展到70家，其中，一级物业企业16家，二级物业企业8家。截至目前，已有世纪华廷、兰峰等8个小区荣获“福建省物业管理示范小区”称号，翰林春天、金井和祥苑等17个小区获得“泉州市物业管理示范小区”称号。

　　“晋江小区物业管理年年有提升，已经越来越规范。”家住翰林春天的市民庄树煌说。市民点赞物业管理的背后，离不开晋江市人大常委会多年的有效监督和推动。

　　启动满意度测评

　　为了提高监督实效，2015年10月27日，晋江市第十六届人大常委会第二十五次会议听取晋江市政府关于《晋江市人大常委会关于我市实施国务院〈物业管理条例〉和〈福建省物业管理条例〉情况的审议意见》研究处理情况的报告，并进行满意度测评。在满意度测评工作中，“过关门槛”是常委会组成人员满意和基本满意要超过半数。测评中，报告的满意和基本满意率达到88.46%。

　　曾经参与物业管理调研和检查工作的晋江市人大代表苏连枸表示，在晋江“四位一体”的工作机制以及人大监督推动之下，2015年的物业整体水平有很大的提升。

　　为了做好此次审议意见的测评工作，据了解，2015年8-10月，晋江市人大常委会检查组对晋江市政府研究处理《晋江市人大常委会关于我市实施国务院〈物业管理条例〉和〈福建省物业管理条例〉情况的审议意见》的情况进行跟踪检查。其间，检查组分别采取查阅资料、咨询专家、专项检查等方式跟踪检查，其中召开2场座谈会，专项检查27个小区，视察6个小区。

　　督促整改落实

　　同时，晋江市政府对市人大常委会的审议意见高度重视，认真研究办理。

　　晋江市政府主要领导2次召开专题会议部署工作，强调落实“四位一体”管理责任，要求建立镇（街道）物业管理统筹、违规行为快速查处等7套机制；分管领导多次召开联席会议研究处理物业管理存在问题，深入多个小区现场协调解决物业管理具体问题。至今，已形成物业项目承接查验、物业服务第三方监理、业委会组建等5套管理机制，出台《物业服务行业诚信档案制度》《晋江市物业企业人力资源配置标准》《关于加强前期物业招投标管理工作的通知》等13份相关管理制度，业委会组建率从33%提高到45.4%。

　　同时，加大检查力度，督促整改落实。至今，2014年物业管理“两条例”执法检查的31个小区和2015年跟踪检查的27个小区物业管理问题，已有部分问题得到整改落实；组建物业协会，逐步规范管理，2014年12月，成立晋江市物业协会，组织会员单位61家；通过晋江市物业协会先后多次组织开展电梯困人演练、停电故障处理等专项培训，初步发挥了协会在行业自律、从业培训教育等方面的作用。

　　作者：庄诗莹