一账通转向： 跻身成平安客户迁徙枢纽

　　证券时报记者 刘筱攸

　　平安集团副总经理兼首席信息执行官陈心颖日前在平安开放日上说，曾经想为一账通注册“一账通”的商标，而不是“平安一账通”，结果因为工商管理部门不允许而作罢。

　　这段话表达了，一账通承担串联平安辖下多个金融子板块账户之责的同时，内嵌其他平台产品销售入口，升级为超出平安体系之外的一站式综合金融服务平台的野心。

　　很长一段时间内，一账通的功能可以套用某洗发水品牌广告语“五大受损，一个对策”——“×大账户，一个对策”。但问题是，如果只做账户集成，显然有悖于马明哲赋予平安集团旗下的任一创新金融载体，逆袭百度公司、阿里巴巴集团、腾讯公司三公司首字母缩写（BAT）占据制高地的互联网金融版图的野心。

　　因此一账通在不断修正方向。当外界对一账通的认知，仍停留在平安系几大金融板块账户管理系统的时候，一账通的功能已经大幅度在扩容，比如嵌入货币基金，盘活账户站岗资金之类等；打造车价评估、房产评估等可以衍生用户专业金融需求的场景。

　　一账通越长越像一个集记账工具、金融搜索、理财代销、支付场景为一体的综合体，官方定位也几经变化后，成了现在的“一站式的财富管理工具”，还打出了“5+4”的概念（“投资、消费、存款、贷款、保险”五大金融账户+“车、房、健康、托贵”四大生活账户）。

　　最新数据显示，一账通2015年用户数达到1亿，月活跃率为19%，近两成的月活跃率在同类的应用里，是很不错的。这一个亿的用户不全都是平安集团的存量客户，超过40%为外部获客。这4000万的注册用户里面，通过有效的转化有10%最终购买了一账通体系的产品。

　　一账通实现了147万人次的金融服务迁徙，占集团总迁徙人数近20%；558万人次的互联网服务迁徙。当然这两个数字不能做笼统叠加，因为两部分人肯定是有重合的。

　　一账通嫁接了传统金融和互联网金融的数个账户，一些来自于银行、证券、保险、信托等传统金融板块的用户，被导流至互联网板块上；来自于壹钱包、陆金所、平安好房、平安好医生等互联网金融板块的用户，亦反向被推荐开立传统金融服务账户。同样承担这个作用的还有上述其他的应用，一账通一个应用贡献了两成的迁徙量。但只看迁徙量未必全面，因为它只代表注册一个账户，关键要看实际转化率。这些迁徙的用户中，有73万人最终购买了金融产品，实现销售额102亿元。

　　一账通在做账户整合的同时，为用户提供名为“财富体检”的资产配比评估，当用户现金类资产比重过高时，一账通会提出你应该适当调高权益类资产。这个时候一账通就开始为平安集团旗下其他的资产供给方导流。也就是说，所谓“财富体检”生成的是一个可以让客户购买相关资产的场景。

　　除了财富体检，一账通里的行车违章记录查询、房产估价等功能，也可以生成场景，比如更换车辆或续车险，再比如房屋出租或二手房买卖，就会相应推荐平安集团旗下车险、屋主的寿险、房屋质押贷款等一些列其他服务。

　　总而言之，生成场景，就成了一账通正在做的事情。记者认为，虽然一账通在宣传口径上定位一再更换，但实质上一账通就是平安集团客户交叉销售中枢，承当集散和再分配的作用。一账通只要先把平安集团庞大的客户有效地耕耘好，已经足以占领一席之地了。

　　作者：刘筱攸 (来源：证券时报网)