跨省团队游重启 “中山团”整装出发

“我们接到重启跨省游通知后，第二天就复工了，第三天新推出的十几条线路就已陆续上架。”中山国旅副总经理陈容钊向记者表示。7月21日，中山市文化广电旅游局发布《关于推进我市旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，该通知明确了旅行社及在线旅游企业在严格落实疫情防控各项措施的情况下，可恢复经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。

这一振奋人心的消息无疑为我市旅游行业注入了“兴奋剂”，各旅行社纷纷重启跨省游线路，并在重启后第一周迎来了国内跟团游咨询量的直线上升，游客出游意愿被迅速激发，亲子游学、短线游、高铁游等产品颇受青睐，今年暑期的出游高峰已然到来。

●跨省出游高峰预计9月到来

“国内长线游以贵州、广西、湖南、福建等方向的线路较受欢迎，这些方向的高铁游线路出团率最高，而其他线路因为各种原因基本上没有出团。”据陈容钊介绍，由于长江流域频繁出现强降雨，北京、新疆等地的疫情防控有变化，使得这些往年暑期较火的旅游目的地，自跨省游恢复以来还鲜有客源。他预计，国内跨省长线游的高峰期要到9、10月份才可能到来。

“跨省游恢复以来，针对长者的专列产品比较受青睐。”中山温泉国际旅行社副总经理古傑之表示，目前该社环游西北八省历时16天的旅游专列受关注度最高，“亲子出游地则主要针对一些国内热门乐园，比如华东的迪士尼、恐龙乐园等比较受大众欢迎。亲子游客多以学龄前儿童家庭居多。”

“刚开通跨省游后，我们就收到了许多熟客的咨询。最近收客比较多的是陕西、云南、贵州、湖南方向的线路，刚开始报名一周内我们就收了500多位游客。”中山青旅策划部负责人韩碧琦说。

“自省内游开放至今，我们已经出团30余个，服务了近2000人。跨省游开放后我们推出了15条全新的线路。这些线路中华东、内蒙古和大理线较多游客咨询。”菊城假期运营主管何志海介绍。

“跨省游重启后，我社暂停了179天的广东跨省团队游正式恢复。此次共发出20个团，超500名游客，分别乘坐飞机、高铁前往甘肃、山东、内蒙古、青海、贵州、广西、湖南等地旅游。”中山广之旅市场部经理梁家声表示。

●亲子游、短线游成暑期游主力

目前正值暑期，亲子游的热度快速飙升。据记者了解，跨省游开放后最先激活的是亲子游市场。陈容钊表示，暑期是亲子旅游需求最集中的时期，由于疫情原因，市内学校多提出“不跨省域长途旅行”的要求，使得暑期亲子游市场中跨省长线游的客源无法得到保证，但省内游、周末团、两天团的短途游需求量大，家庭亲子游尤其是私家团、自拼团、精致小团最受追捧。

“安全、绿色、生态、健康是大家的基本要求。”加入了多个亲子旅游群的市民关女士对记者表示，“群里经常有自组团的报名接龙。自组团的优点很多，自主性高，可以多选择一些有特色的线路和景点。”

“目前我们的自组团大约占到一半的数量。”韩碧琦表示，“省内的周末游较多，阳江海陵岛、惠州巽寮湾、清远漂流线这些亲水线路最受欢迎。由于现在正值暑假期间，亲子游客占比较大。目前，每周短线游的出团人数在200人左右。”

“省内游以美食线与沙滩线最受欢迎。比如美食游方面，我们推出的亚洲福永酒店收客线路就比较火爆，恢复跨省游至今收客已超过1000人；沙滩线以阳江近海的线路最受游客追捧，特别是阳江五星酒店拥有一线海景以及无边际泳池的热门地打卡最多。”古傑之说，目前亲子游成为省内游的主力军，且时间多集中在周末时段。

据了解，这一轮亲子游的消费群体主要以90后家庭为主，消费热度已基本恢复，但由于市民保持谨慎，长线游的恢复还需要时间，预计今年暑期旅游业务总量较难达到往年水准。不少旅行社表示，做周边游、短线游旅行社的获利空间较小，企业最期待的还是跨省游线路的客流量得到快速恢复。

●小团出游将成新趋势

跨省游的重启是旅游业经历了寒冬后的“冰雪初融”，记者走访市内多家旅游企业了解到，疫情之后旅游市场的客群需求也出现了诸多变化，为应对市场新形态给产品做升级，在线路内容上做出亮点成了行业新趋势。

“跨省游启动后，我们发现市场中轻奢纯玩，自然风光的线路最受客人欢迎。而且，疫情后游客对出游的安全性考虑更多了，自组团或者家庭小团成为大多数客人的选择。”何志海说。

“今年有一个比较显著的趋势就是私人定制团越来越多了，现在游客更注重私密性、安全感、自由度和舒适性。”陈容钊说，亲朋好友自组小团或者多个家庭联合成团已成主流趋势，“旅行社在兼顾大众市场做一些高性价比大众化产品的同时，也需要抓住机遇获取更多精准客户和中高端市场。”

“今年自组团比往年更多了，与散客拼团的客流量平分天下。”韩碧琦介绍。以往许多线路的旅游团还有落地散拼的现象，但目前跨省游多是本地成团出发，避免了一些疫情防控风险。

而携程中山的负责人冯兆康表示，家庭游、定制游会成为未来一段时间内的出游趋势，小众出游、线路定制则会成为旅行社进行产品升级的新方向。

●安全旅游、防控不松懈

采访中多家旅行社表示，在防疫防控情况下，保障游客安全出游与地接单位做好对接，成为安全工作的重中之重。

“游客报名时必须要提交合格的粤康码，上车时导游会为客人测量体温，旅游车配备抗菌洗手液，方便游客随时使用，抗菌消毒。导游还会做好防疫表格登记，将每位客人游玩时的身体情况上报公司。”古傑之表示。

“我们对载客车辆不仅按要求做到早晚消毒2次，保持空座率。还会为车上游客配备安全百宝箱，如一次性手套、一次性塑料袋等，随车配备备用独立包装的口罩、电子畅快测温枪，特别为每位客人赠送消毒用品，司机、导游全程佩戴口罩，确保游客玩得安心、畅快。”南湖国旅方面表示。

“跨省游恢复后，防疫常态化下把安全措施做到位是出游的关键，也是提振市场信心、恢复游客旅游信心的关键。旅行社把安全防疫工作放在首位，在产品设计、资源采购、现场服务等各个环节严格把关，为游客的安全出游提供有力保障。”陈容钊说。