上海迪士尼回来了：旅游业有序复苏

　　上海迪士尼回来了！ 旅游业增复苏信心

　　上海迪士尼乐园的重新开业对行业复苏有示范作用。随着越来越多景区和旅游场所恢复开业，国内旅游市场将稳定、有序地加速复苏

　　乐琰

　　“今天再次来到这里，看着工作人员挥手欢迎我们入园，简直感动到哭了！”来自广州的游客、迪士尼粉丝周女士5月11日再次游园，异常激动地告诉第一财经记者。

　　经历了疫情期间的漫长等待后，上海迪士尼乐园5月11日重新开放。这是新冠肺炎疫情发生以后，全球首个重新开放的迪士尼乐园。

　　根据第一财经记者多方了解，目前入园的所有游客都必须预约入园，包括年卡持有者。

　　上海迪士尼乐园也为重新开园做足了各类防疫措施，比如目前开放的人数是承载力的20%左右。而旅游业界则看到了由上海迪士尼乐园开园所带来的旅游业逐步有序恢复的希望。

　　引入各类防疫措施

　　“自3月初迪士尼小镇、星愿公园和上海迪士尼乐园酒店恢复运营以来，来自广大游客和迪士尼粉丝们的热情和鼓励让我们倍受感动。今天，在我们的演职人员和各方的努力和支持下，我们非常高兴重新开放上海迪士尼乐园，期待和欢迎游客回到这个神奇的地方。”当天的开园庆祝仪式上，上海迪士尼度假区总裁及总经理薛逸骏（Joe Schott）在乐园迎接游客时表示。

　　第一财经记者在现场看到，11日一大早就有游客前来排队等候，上海迪士尼乐园重新开园后，工作人员站在两边列队欢迎第一批游客入园，不少游客都穿戴着迪士尼系列人物的服饰入园。记者随机采访了数位游客后发现，这些游客来自不同区域，有广州、江西，也有上海本地的。他们大部分在前几天已来到了上海，而且都是迪士尼的忠实粉丝。游客中还有不少是一大家人前来，他们大多希望在上海迪士尼乐园重新恢复开园的初期，人流较少的时期可以获得更好的游玩体验。

　　“之所以选择今天入园，是因为我比较喜欢迪士尼，而且听说现在限流，估计客人比较少，玩项目或吃饭等都不用排队，性价比很高。当然，预约抢票还是挺紧张的，好在预约成功了。”上海游客张女士告诉第一财经记者。

　　第一财经记者随后体验了一些游乐项目，以上海迪士尼乐园内最受欢迎的几个主力项目而言，“飞越地平线”以往的排队时间最长，通常需要2~3个小时，但昨日记者从入口排队到坐上项目，仅耗费了10分钟左右。不仅如此，游客和游客之间也隔开了很大的间距。过山车项目“创极速光轮”以往也需要排1个多小时，即便有“快通票”也需要20~30分钟左右，但今天只需要3~5分钟即可坐上项目。这些主要是因为客源限流，上海迪士尼乐园开放的人数是其承载力的20%左右，使得每个项目的排队速度加快。根据第一财经记者在现场观察以及通过官方软件搜索后发现，今天几乎大部分游乐项目的排队时间都在5分钟~10分钟，最多也就15~20分钟。

　　在防疫和安全措施方面，上海迪士尼度假区与当地监管部门在上海迪士尼乐园重新开放事项上保持密切配合。在恢复运营初期，上海迪士尼乐园将实施一系列新的运营举措和流程，比如实行限流、要求游客提前购票及预约入园；在乐园内的排队区域、餐厅、游乐项目和其他设施安排安全距离；以及增加卫生消毒的频次等。

　　来到迪士尼小镇，所有游客需要先测体温，通过体温检测帐篷，每一位游客的体温须低于37.3摄氏度方能进入度假区。预约成功后的游客还需准备并携带以下物品：每一位游客在进入乐园前都必须出示政府签发的有效身份证件或旅行证件原件；身份证件不接受电子件或复印件；在进入上海迪士尼度假区时，游客必须出示当天生成的“健康信息码”绿码；所有游客在上海迪士尼度假区游玩期间必须全程佩戴口罩，仅用餐时除外。度假区不提供口罩售卖。

　　“我们也看到了，自5月9日零时起，上海市重大突发公共卫生事件应急响应级别由二级响应调整为三级响应。所以关于戴口罩事宜，我们也会视之后的情况作调整。”上海迪士尼度假区运营高级副总裁包兆天告诉第一财经记者。

　　为了保障游客和演职人员健康安全，乐园增设了300多处免洗消毒洗手液提供点，并增加了重点区域的消毒频次。在排队处，悉心地贴好了指示地贴，让游客和游客之间有所间距，而单人游客通道将被暂时取消。即使是在游乐设施上，非同行游客之间将留出一个空位，以进一步保持安全距离。针对单个乘骑设备较小的游乐设施，每辆设备上仅限同行游客搭乘。餐厅内则桌与桌之间专门空出桌位，隔开客人，减少接触。在商店购物时，游客需避免触碰无意购买的商品。付款时建议采用无接触支付方式。工作人员则一直在消毒和清洁，各个餐厅和游乐项目处也都有洗手液等。

　　旅游业有序复苏

　　“上海迪士尼的重新开园有利于拉动当地旅游业的有序恢复，限流是安全举措，游客体验感也会更好。我们看到更多的旅游相关业者，比如酒店、商店、旅游预订平台等都因此获益。当然恢复需要有序，安全第一。”华美首席知识专家赵焕焱指出。

　　5月9日，携程发布的“上海迪士尼门票首日销售战报”显示，消费者对国内旅游特别是中高端度假产品的热情高涨，5月8日全天，携程平台上海迪士尼门票的销量突破1.5万张，在当天携程的全球1万多家景区的销量榜单中，上海迪士尼排名第一。截至5月11日，携程平台的迪士尼门票销售突破2万张。

　　“上海迪士尼乐园门票的销售情况说明，中国消费者对旅游度假有巨大的需求，也仍是全球最具消费能力的群体。”携程全球玩乐平台首席商务官方洪峰分析，随着疫情的有效控制、政策的逐渐开放，加上携程等平台与上、下游伙伴开发高品质的度假产品及展开有效的营销活动，国内旅游者预订、出行的信心将不断恢复。

　　据了解，伴随着5月11日上海迪士尼恢复营业，周边商业的人气亦有所提升。饿了么数据显示，该区域5月10日的外卖订单量，是自1月25日迪士尼闭园以来最高的。

　　“上海迪士尼乐园的重新开业对行业复苏有示范作用。随着越来越多景区和旅游场所恢复开业，国内旅游市场将稳定、有序地加速复苏。”方洪峰认为。

　　包含上海迪士尼的上海国际旅游度假区近日公布“成绩单”，运营四年来，度假区累计接待游客约6600万人次，2019年旅游产业总收入突破100亿元，同比增长17%，度假区方面完成了上海迪士尼乐园扩建项目“疯狂动物城”主题园区施工前政府审批各项手续，全力保障项目建设。

　　全国主题乐园加快“重启”步伐

　　在“迪士尼效应”刺激下，国内主题乐园加速重启步伐，订票量也随之应声上涨。据去哪儿网数据，在刚过去的周末，全国各主题乐园搜索量较“五一”期间环比增长3倍。

　　事实上，包括“方特东方神画”在内的多个主题乐园在3月中下旬起就逐步开始恢复营业。4月30日，广州长隆旅游度假区与珠海横琴长隆国际海洋度假区部分园区恢复开放。但主题乐园相较其他景区恢复速度相对缓慢。

　　去哪儿数据显示，今年“五一”小长假期间，全国自然风光类别景区预订量恢复到去年七成水平；尽管主题乐园类景区预订量较清明节大涨2.5倍，但和去年同期相比只恢复到四成水平。

　　随着迪士尼乐园的“重启”，其他各主题乐园也迎来了“复工复产”热潮。5月10日，上海海昌海洋公园宣布其室内场馆即日起全面恢复开放，广州长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆国际大马戏剧院也将于5月底重新开门迎客。

　　有业者认为，上海迪士尼的复开，对整个旅游行业复苏有着示范性作用。在全球经济受到巨大冲击的当口，其意义不仅仅在于乐园重开本身，也预示着对中国经济恢复活力的信心。

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