旅游需求延后 旅游业期待“越冬迎春”

　　春节长假以及春季，原本是旅游业的黄金期，但因为疫情暴发，整个旅游行业“速冻”至冰点。虽然目前疫情防控形势较好，但旅游业全面恢复尚需时日。面对巨大的资金流压力，旅游景点和部分旅行社都在提前谋划，尽可能地降低疫情带来的损失。

　　旅游景点：预售、直播、练内功

　　3月7日上午10点至12点，“动物云课堂”直播在淹城野生动物世界举行，园区通过抖音直播的方式，由主播带着游客“云游览”动物世界，吸引观众10万人次。通过手机屏幕，观众体验到了一对一讲解的“VIP待遇”，也对疫情期间动物的生存状态有了了解，还能通过评论与讲解员互动。

　　之所以推出直播，淹野营销部工作人员吉伟达表示，最近园区一直关闭，有很多市民在淹城野生动物世界的微信公众号后台留言，询问大熊猫、小熊猫以及他们喜欢的动物的状况。于是，营销部想到通过互联网，让游客在线游览，增加景区与游客的互动。

　　连日来，我区环球动漫嬉戏谷、淹城春秋乐园等景区相继通过参与旅游平台的预售活动，优先抢占了部分旅游市场。环球动漫嬉戏谷推出单人199元特惠年卡和499元的家庭特惠年卡，还有开园预售单人票59.9元的活动。嬉戏谷总经理丁俊伟表示，预售一方面可以回笼部分资金，解决企业的实际困难，另一方面也是通过促销，保持与游客的关系度。

　　淹城春秋乐园在旅游平台预售开园特惠票，锁定了很多客源。园内樱花已然盛放，3月15日10点到12点，园区还将进行视频直播，并在直播中推出赠送遗址公园门票的活动。嬉戏谷、春秋乐园还积极开展营销策略、安全方面等业务培训，为疫情后重振旅游市场打下坚实基础。

　　此外，疫情当下的旅游企业也在利用“空档期”苦练内功。我区指导乡村旅游企业及时收看“乡村旅游面对面”直播课堂，这是文化和旅游部资源开发司指导全国乡村旅游监测中心开设的。乡村旅游企业可以在课堂上和专家、学者、实践成功者“面对面”互动答疑，学习乡村旅游专业知识，借鉴乡村旅游成功案例。

　　旅行社：靠副业支撑，转型变微商

　　疫情期间，几乎一夜之间，很多市民发现朋友圈里的导游、旅行社员工都摇身变成了微商，卖起了土特产和防护用品。

　　“不知道什么时候能复工，但日子总要过。做旅游多年，有很多老客户，借助各大平台卖点零食、防护用品等，一来补贴收入，二来也能与客户保持互动。”光大国旅的员工小孙平时朋友圈最多的是各种旅游线路与特惠活动，疫情暴发后，工作不能正常开展，收入也直线下降。无奈之下，她摇身变为“微商”。

　　记者在采访中发现，做微商成为疫情期间很多旅行社的选择。中国国旅常州分公司现有员工70余人，据总经理曲群介绍，公司每个月仅工资开销就在20余万元。受疫情影响，大量订单被取消不说，旅行社也处于停摆状态。庆幸的是，旅行社拥有从目的地到消费者的产业链，可以采购到景点周边的农产品、特产，而员工手里又有大量的顾客积累，做“微商”可谓是得心应手。

　　于是，旅行社员工纷纷成为了带货推手，海鸭蛋、金丝皇菊、蔬菜瓜果等都成为售卖的产品，销售很是火爆。曲群认为，销售农产品不仅解决了部分农户销售难的问题，也丰富了顾客的餐桌，并保持了用户群体的活跃度。

　　虽有煎熬，但曙光在前

　　旅游业是一个环境敏感型的产业，这种敏感表现在非常容易遭受境内外突发事件的冲击和影响。疫情的危机，旅游行业早在2003年就经历过。

　　据相关资料显示，在2003年的SARS疫情中，无论是国内游还是出境游，都出现断崖式的下跌。即便疫情过后，客流有所反弹，也没有出现预期中的井喷式增长。直到疫情过去一年后，才呈现蓬勃上升的走势。

　　这一次，业内人士依旧对疫情后的旅游业发展充满希望。曲群也经历过SARS，他认为，现在是生存第一，先度过这段危机，再谈发展。不过，他对旅游业复苏仍抱着乐观的态度，目前公司正在着手旅游线路推广，从周边游开始，一旦疫情过去，立即着手推出。

　　区文体广电和旅游局副局长薛鑫表示，旅游业正在经历一个前所未有的寒冬，但从目前形势来看，只要熬过去，曙光在前。这次疫情也在一定程度上指明了未来旅游业的发展方向——要整合各方面的资源，创新产品;形成线上+线下共同的发展模式;有实力的旅游企业还可以建立自己的平台，争取平台化发展。