强化旅游培训 提升服务质量 增加旅游收入

为不断增强喀拉峻旅游景区从业人员的旅游服务水平，提高景区经营管理质量，进一步提升喀拉峻景区旅游服务的良好形象，积极争取创造更大的旅游经济效益，特克斯县八卦城景区管委会与特克斯县人社局共同于2019年4月10日在喀拉峻村委会组织开展了为期21天的马队、骑警、销售点、农牧家乐从业人员集中培训。培训学员共180名（包括20名骑警），其中，男学员130名、女学员30名；景区内贫困户学员100名。培训采取全天候。培训全程分为两个阶段，第一阶段是5天的集中军训；第二阶段是16天的集中业务知识培训。

本次培训特邀请伊犁卓越职业技术培训学校的专业优秀教师2名，采取理论与实践相结合模式，以职业教育培训、专业技能培训、安全知识培训，大力度开展全员对《景区安全规程》的培训学习，并结合典型事故案例进行安全警示教育，不断增强从业人员的安全意识和自救互救能力，从而提升景区从业人员的安全服务意识、旅游职业道德水平、旅游行业服务水平，树立喀拉峻5A级旅游景区的良好形象，为不断拓展当地牧民增收渠道打下良好的坚实基础。为抓好本次培训，景区管委会指派2名干部全程驻守负责，要求培训严格考勤、全程考核、持证上岗。

学员杜拉提说，此次培训感谢县委和县政府带领大家尽快脱贫、发家致富，同时也感谢景区管委会的组织筹办，我们会珍惜这次来之不易的学习机会，我们会通过学习，进一步掌握如何做好服务游客工作，进一步增强旅游知识。今后，我们在景区内的所有从业人员，将不断提高服务质量，让游客们游的开心、游的放心，给他们心中留下美好而深刻的大美喀拉峻印象。