根治云南旅游乱象，“最严措施”值得期待

3月24日，记者获悉，云南省将召开新闻发布会，公布“史上最严”的《云南省旅游市场整治工作措施》。（3月24日 澎湃新闻网）

距离国家旅游局召开新闻发布会对云南省丽江市丽江古城景区等3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定刚好一个月。一个月时间，不长不短，间期也发生了不少波折。2月25日，在国家旅游局的“降星”行动不到一天，云南丽江市古城区委宣传部官方微博@古宣发布 回复网友@记住她的好 说：“你最好永远别来，有你不多无你不少！”，随后该评论被迅速删除，但已被网友截图，被舆论批评整改措施太不“走心”！

一月后的今天，全国人大代表、新任云南省长阮成发在回应记者的提问时，对于云南旅游的情感，用了一句话来形容，既爱又恨、由爱生恨、爱恨交加。爱，是从整体表明旅游受到广大游客欢迎。恨，是对旅游乱象的恨铁不成钢。语重心长的表述感受得到省长对云南旅游的“用心”！

同时，省长承诺在本月出台史上最严的治理措施，治理云南旅游乱象。宁可不要旅游人数的大幅增长，也要提高旅游的品质，力争用一年时间从根本上改变云南旅游乱象。“最严措施”虽然尚未出台，但据透露，“最严措施”将一手重拳整治旅游乱象，另一手将大力推进旅游业转型升级。一方面要斩断景区、旅行社、导游、购物店之间的灰色利益链，另一方面要杜绝旅游市场乱象顽疾。不管是整改还是改革，伤筋动骨在所难免，也会触碰一部分人的既得利益，但要力争用一年的时间，从根本上改变云南旅游乱象。这体现了云南政府高层整治旅游乱象的“决心”！

有评论者认为云南有关部门舆情应对的低级源于其媒介素养太差。这种说法没错，但从本质来说，媒介素养只是表象，深层次的原因还是云南旅游业整体的观念性错误和制度体系不健全。只有改变思想，逐步扭转一味追求旅游人数增加的错误思维，加强管理，重视旅游者的感受需求，拓宽服务方式，提升文化品位和旅游体验，将“最严措施”转化为“最美体验”，云南旅游才能从根本上消除乱象。

“最严措施”内容值得期待！希望能以此为契机从根本上改变旅游理念，那么，整改才会有诚意、有效果。（齐小万）