建水县搭建全域旅游“1+3”综合管理和执法模式

[导读]：建水县搭建全域旅游“1+3”综合管理和执法模式

为提升旅游产业发展水平，加快国家全域旅游示范区创建步伐，建水县创新管理体制，着力搭建“1+3” 综合管理和执法模式，为助推全域旅游提供了体制机制保障。

成立“1”个机构。2014年2月，在全州率先成立了旅游发展委员会，综合协调旅游管理和旅游市场治理工作。同时，加快了旅游设施、旅游交通、餐饮、住宿、文化娱乐等各类资源的整合力度，强化了为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”的旅游综合服务职能，切实转变旅游部门的职能。另外，建立健全了“政府统一领导、部门依法监管、企业主体负责”的旅游安全责任体系与工作机制，各部门在职责范围内监管旅游市场秩序，特殊情况或重点时段，从相关部门抽调有执法资格的人员，集中开展联合执法。2016，全县累计执法检查80余次，答复旅游咨询400余条，处理旅游纠纷6起，旅游投诉解决率达100%，游客满意率达100%，基本形成了沟通顺畅、监管有效的旅游综合执法机制。

强化“3”个职能。2016年11月，成立了“旅游巡回审判点”，强化了法院处理旅游纠纷的职能。今年2月份，成立了“旅游市场监管所”，强化了监管旅游市场中侵害消费者合法权益行为的职能;成立了“旅游警察大队”，将公安部门纳入联合执法体系，强化了打击侵害旅游者权益的违法犯罪活动的职能。

全域旅游“1+3”综合管理和执法模式的实施，标志着建水县旅游工作逐步走上了规范化服务、法制化管理的道路，有效化解了旅游市场不好管、效率低、游客满意率低等难题，为旅游市场的健康有序发展提供坚实保障，促进了旅游业的健康发展。(金翠芬)