自治区物价局通报今年1-4月价格举报典型案例

　　自治区物价局通报今年1-4月价格举报典型案例

　　停车保管费问题等成为热点

　　□平安广西网记者肖璇

　　今年5月8日是《价格法》实施18周年暨12358价格举报电话开通15周年纪念日，自治区物价局通报今年1-4月价格举报热点问题及价格举报典型案例，其中交通运输中的停车保管费和公路价格、房地产及物业管理服务价格、商品零售、医疗服务及药品价格、资源价格等仍是群众关心的民生价费问题。

　　据统计，今年1-4月，全区受理各类价格举报咨询5258件，其中价格政策咨询4182件，价格违法行为举报117件，价格投诉959件。办结总件数4924件，办结率为93.65%。查处价格违法案49件，实行经济制裁总金额21.85万元。其中退还缴费者金额21.70万元，罚款0.15万元。

　　违规设点收停车费，处罚

　　“有人在园博园周边违规设点乱收停车费！”今年2月初，柳州市12358价格举报中心接到群众举报后，立即联合柳州市公安局官塘派出所联合执法，于2月9日至13日连续4天在柳州市园博园周边对村民强占公共资源收取停车费进行整治，他们采取宣传价格收费政策法规、劝离、依法制止非法收费人员等方式，有效治理违规设点收取停车费的行为。

　　2月13日，联合检查小组现场查获两名村民违规设点按20元/辆收取停车费的行为，鉴于两人属于屡教不改，物价部门对他们乱收费行为处以每人500元的罚款处罚。

　　酒店未明标停车过夜费？误会

　　今年春节，南宁市12358价格举报中心值班人员接到广东游客投诉，称南宁市东葛路某酒店，未明码标价收取过夜停车费10元，要求执法人员到现场处理。南宁市物价局值班领导高度重视，立即派出应急检查人员赶赴酒店开展调查。

　　经检查人员核实，投诉人停放车辆的场地属于酒店配套停车场，按照现行政策规定，该停车场收费属于市场调节价范畴。检查人员现场检查确认，停车场的出入口均设立明显的收费公示牌，清楚标明对于住店客人白天免收停车费，过夜停车费10元/辆·次，不存在价格违规行为。随后，检查人员将调查结果即时反馈，耐心解释相关政策规定。

　　用水性质变更引投诉，调解

　　今年初，贵港的刘先生向贵港市“市长信箱”投诉称，贵港某水务公司于2016年3月向贵港市旧城区某商住楼用户发放《用水性质变更通知单》，拟将商住楼用水性质变更为非居民性质用水，按非居民生活用水价格收取水费。贵港物价部门了解情况后，立即展开调查。

　　经调查核实，旧城区的榕兴街、棉新街一带的商住楼大多一层是商铺，二层以上是住宅用房，属于混合用水性质。商铺和商住楼用水量未实行分表计量，全部按居民生活用水价格收费。根据《广西壮族自治区城镇供水价格管理办法》第十九条：“混合用水原则上应分表计量。因用户原因未分表计量的从高适用水价。确因建筑结构、供水设施和用水条件限制不宜分表计量的，由供水企业与用户协商确定各类用水比例。”

　　检查人员当场责令该水务公司向用水户说明变更用水性质的原因，解释相关文件规定，由用水户选择混合用水比例，协商解决收费不合理的现状。同时，检查人员还特别强调收费单位不得强制单方面变更用水性质，提高收费标准。

　　据介绍，一直以来，我区物价部门都敏锐捕捉民生价费热点问题，提高价格监管的效率效能，通过采取疏导方式化解价格矛盾；通过提醒告诫方式提前介入防范价格违法行为的发生；通过专项检查方式解决价格举报热点问题；通过与公安、消费者协会等部门联合执法，强化价格监管力度，为消费者撑起市场消费的“保护伞”。