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车修好后,维修店 却额外索要交通费

看中华 最新资讯 2016-04-27 17:19:53

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江门日报讯(记者/伍安平通讯员/罗槟)近日,开平市市场监管局接到一宗汽车维修消费纠纷投诉,该局执法人员快速高效调解了该起纠纷,避免了矛盾进一步激化。

据了解,消费者黄先生于4月15日在开平市梁金山服务区某汽修店维修汽车油箱。黄先生称,之前已与维修店谈好全部维修费用共计700元,当时维修店并没有将维修费、油箱费、交通费分开计算。

维修结束后,维修店要求黄先生多支付交通费300元。黄先生认为收费不合理,拒绝交钱,并向市场监管部门投诉。

该局工作人员接到黄先生的电话投诉后,立即安排执法人员前往调查了解相关情况,安排消费者和维修店协商解决纠纷。

经执法人员与双方当事人耐心沟通,并向当事人解释《消费者权益保护法》相关规定,分析问题利弊后,黄先生与商家达成一致协议,维修店同意只收取维修费、油箱费、交通费共计800元。黄先生与维修店均对该局高效快速的调解表示满意。

[责任编辑:yfs001]

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