山西万达百货诗普琳珠宝做“私单”

    消费者：签“私单”购买近万元钻戒 

 消费者高先生购买的一个钻戒两个赠品和一张鉴定证书。 韩梓摄 

　　拿到所购商品后高先生看到除了一个钻戒两个赠品和一张鉴定证书外再无其它。众所周知，购买一个几百元的手机还有产品售后等一系列证明。高先生表示，如果该产品出现质量问题后消费者该去何处退换？诗普琳做为一个珠宝品牌难道连基本的售后服务单都不给开具？一个价值近万元的产品尽然连购买日期都没有标注。 

    商场：重罚商家及柜员以示惩戒 

　　面对高先生的一系列疑问，记者采访了万达百货王经理。“我们知道这个事情后，立即让专柜三个柜员分开写事情的经过。”从笔录看，这些柜员均表示，当时顾客一定要低价格成交，正好上周末商场有活动，活动价正好和顾客要求的价格匹配，所以提前预售了商品，作为一个压单提前做了这个活动。柜员和消费者曾说过，“周末来店里取票，并要求留电话。”